São Paulo, Brazil · International sales experienceSão Paulo, Brasil · Experiência internacional em vendas

Victor Augusto

Sales Leader · Account Management · Customer SuccessLíder de Vendas · Gestão de Contas · Customer Success

I build the teams, processes and routines that make companies sell more, and keep selling.Construo os times, os processos e as rotinas que fazem empresas venderem mais, e continuarem vendendo.

12+ years selling, managing and retaining accounts and leading sales teams across tech, healthcare, SaaS, payments, education and financial services.Mais de 12 anos vendendo, gerindo e retendo contas e liderando times de vendas em tecnologia, saúde, SaaS, pagamentos, educação e serviços financeiros.

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Victor Augusto
12+ yrsanos in sales, from street sales and SDR to country leadem vendas, da venda de rua e de SDR até liderar um país
+120% active client base growth in 9 monthsde crescimento da base de clientes ativos em 9 meses
5+ countries5+ países Brazil, Portugal, Angola, Mozambique and Cape Verde, among othersBrasil, Portugal, Angola, Moçambique e Cabo Verde, entre outros
ProfilePerfil

The whole revenue cycle, end to endO ciclo de receita inteiro, do começo ao fim

Sales leader with 12+ years in B2B and B2C, covering the whole revenue cycle: prospecting, closing, onboarding, account management, retention and upsell. I started as an SDR, became an Account Executive and today lead the commercial operation for Brazil at an international company, where I grew the active client base by +120% in 9 months while reducing churn.

Líder de vendas com mais de 12 anos em B2B e B2C, cobrindo o ciclo de receita inteiro: prospecção, fechamento, onboarding, gestão de contas, retenção e upsell. Comecei como SDR, virei Account Executive e hoje lidero a operação comercial do Brasil numa empresa internacional, onde cresci a base de clientes ativos em 120% em 9 meses, reduzindo o churn.

I build sales teams, structure the pipeline in the CRM and create retention routines that keep clients active and growing. Background in global companies like Huawei, GE Healthcare and DocuSign, with a hands on style built on clear targets, daily routines and accountability.

Monto times de vendas, estruturo o pipeline no CRM e crio rotinas de retenção que mantêm os clientes ativos e crescendo. Passei por empresas globais como Huawei, GE Healthcare e DocuSign, com um estilo mão na massa, baseado em metas claras, rotina diária e cobrança de resultado.

Areas of expertiseÁreas de atuação

Where I make the differenceOnde eu faço a diferença

Sales LeadershipLiderança de Vendas

Hiring, coaching and leading teams with clear targets, daily routines and accountability.

Contratar, treinar e liderar times com metas claras, rotina diária e cobrança de resultado.

New BusinessNovos Negócios

Inbound and outbound prospecting, consultative demos, proposals, negotiation and closing.

Prospecção inbound e outbound, demonstrações consultivas, propostas, negociação e fechamento.

Accounts and RetentionContas e Retenção

Portfolio management, onboarding, churn reduction, reactivation, upsell and client success.

Gestão de carteira, onboarding, redução de churn, reativação, upsell e sucesso do cliente.

ExperienceExperiência

From SDR to country leadDe SDR a líder de um país

Sales Team Lead · VCG Markets

Mar 2025 · PresentMar 2025 · Atual
Country lead for Brazil, reporting directly to HQ · Financial servicesLíder do Brasil, reportando direto à matriz · Serviços financeiros
  • Grew the active client base in Brazil by 120% in 9 months, owning the funnel from first contact to retention.
  • Built and coach the local sales and support team on routines, conversion and accountability.
  • Designed onboarding, retention and reactivation routines for the client portfolio that reduced churn and raised customer lifetime value.
  • Structured the Brazil pipeline in the CRM, with clear stages, follow up cadences and performance reports for HQ.
  • Opened and manage channel partnerships with introducers, affiliates and educators to expand reach across Latin America.
  • Adapted global marketing and customer experience to the Brazilian market; represent the brand at events.
  • Cresci a base de clientes ativos no Brasil em 120% em 9 meses, cuidando do funil do primeiro contato à retenção.
  • Montei e treino o time local de vendas e suporte em rotina, conversão e cobrança de resultado.
  • Criei rotinas de onboarding, retenção e reativação da carteira que reduziram o churn e aumentaram o valor do cliente ao longo do tempo.
  • Estruturei o pipeline do Brasil no CRM, com etapas claras, cadência de follow up e relatórios de desempenho para a matriz.
  • Abri e cuido de parcerias de canal com introdutores, afiliados e educadores para ampliar o alcance na América Latina.
  • Adaptei o marketing global e a experiência do cliente ao mercado brasileiro; represento a marca em eventos.

Sales Manager · Tickmill

Apr 2023 · Mar 2025
UK headquartered company · Brazil, Angola, Mozambique and Cape VerdeEmpresa com sede no Reino Unido · Brasil, Angola, Moçambique e Cabo Verde
  • Opened and developed B2B partnerships and B2C accounts across four countries in Latin America and Africa.
  • Managed a portfolio of Pro, Classic and VIP clients as account manager, driving activation, retention and upgrades to higher tiers.
  • Hit daily and monthly KPIs through phone, email and multichannel follow up with every account.
  • Supported and trained partners, and designed regional initiatives to drive new acquisition.
  • Abri e desenvolvi parcerias B2B e contas B2C em quatro países da América Latina e da África.
  • Cuidei de uma carteira de clientes Pro, Classic e VIP como gerente de contas, puxando ativação, retenção e upgrade de nível.
  • Bati KPIs diários e mensais com follow up por telefone, email e outros canais em cada conta.
  • Dei suporte e treinamento aos parceiros e criei ações regionais para trazer novos clientes.

Sales Development Representative · DocuSign

Sep 2021 · Oct 2022
B2B SaaS · São Paulo
  • Ran inbound and outbound prospecting for companies from 5 to 10,000 employees in financial, agribusiness, legal and HR verticals.
  • Ran call and email cadences in Outreach, adapting the approach by persona and segment.
  • Qualified opportunities, booked meetings for Account Executives and kept the pipeline accurate in Salesforce.
  • Fiz prospecção inbound e outbound para empresas de 5 a 10.000 funcionários nos setores financeiro, agronegócio, jurídico e RH.
  • Rodei cadências de ligação e email no Outreach, adaptando a abordagem por persona e segmento.
  • Qualifiquei oportunidades, agendei reuniões para os Account Executives e mantive o pipeline em dia no Salesforce.

Account Executive · Stone

Jan 2021 · Jun 2021
Payments and fintechPagamentos e fintech
  • Closed new business from SDR qualified leads through consultative product demos.
  • Mapped needs, budget, timeline and decision makers; built proposals and negotiated terms and pricing.
  • Managed pipeline against monthly commercial goals as hunter and farmer, keeping every deal updated in the CRM.
  • Fechei novos negócios a partir de leads qualificados pelos SDRs, com demonstrações consultivas do produto.
  • Mapeei necessidade, orçamento, prazo e quem decide; montei propostas e negociei condições e preço.
  • Cuidei do pipeline contra as metas mensais, como hunter e farmer, com cada negócio atualizado no CRM.

Sales Development Manager · Wiser Educação

Sep 2019 · Mar 2020
Promoted from Sales Development Representative (Mar 2019 · Aug 2019) after 6 monthsPromovido de Sales Development Representative (mar 2019 · ago 2019) depois de 6 meses
  • Designed the sales strategy for core segments and ran prospecting, proposals, negotiation and closing.
  • Generated leads through calls and email outreach, managing every opportunity in the CRM.
  • Supported BDRs and Account Executives with account research and senior contact mapping.
  • Desenhei a estratégia de vendas dos segmentos principais e cuidei de prospecção, propostas, negociação e fechamento.
  • Gerei leads por ligação e email, com cada oportunidade registrada no CRM.
  • Apoiei BDRs e Account Executives com pesquisa de contas e mapeamento de contatos de alto nível.

Sales Operations · GE Healthcare

Nov 2016 · Jan 2019
Intern, promoted to Sales Operations Analyst in Jun 2018 · São PauloEstagiário, promovido a Analista de Sales Operations em jun 2018 · São Paulo
  • Supported the commercial team with sales reports, data quality and process routines in a global healthcare company.
  • Apoiei o time comercial com relatórios de vendas, qualidade de dados e rotinas de processo numa empresa global de saúde.

Marketing and Sales · Huawei

Dec 2013 · Oct 2016
Administrative Apprentice, then Marketing and Sales Intern from Mar 2015Jovem Aprendiz administrativo, depois Estagiário de Marketing e Vendas a partir de mar 2015
  • Started my career inside a global tech company, supporting marketing campaigns, events and sales operations.
  • Comecei a carreira numa empresa global de tecnologia, apoiando campanhas de marketing, eventos e a operação de vendas.
What I bringO que eu entrego

Results a sales leader should deliverO resultado que um líder de vendas precisa entregar

Teams that hit targetTimes que batem meta

Build, train and lead sales teams with clear goals, daily routines and accountability.

Monto, treino e lidero times de vendas com metas claras, rotina diária e cobrança de resultado.

Predictable revenueReceita previsível

Turn sales into an engine that grows revenue, client base and retention month after month.

Transformo vendas num motor que faz crescer receita, base de clientes e retenção mês após mês.

Clients who stay and growClientes que ficam e crescem

Account management and success routines that reduce churn and open upsell opportunities.

Rotinas de gestão de contas e de sucesso do cliente que reduzem o churn e abrem espaço para upsell.

Process and CRMProcesso e CRM

Pipelines, stages and reports in Salesforce, HubSpot and Pipedrive that the team actually uses.

Pipelines, etapas e relatórios no Salesforce, HubSpot e Pipedrive que o time usa de verdade.

Core skillsHabilidades

Skills and toolsHabilidades e ferramentas

LeadershipLiderança

Sales LeadershipTeam Building and CoachingSales Process DesignKPIs and Forecasting
Liderança de VendasFormação e Treino de TimesDesenho de Processo de VendasKPIs e Previsão de Vendas

New businessNovos negócios

B2B and B2C SalesInbound and OutboundConsultative SellingClosing and NegotiationPipeline Management
Vendas B2B e B2CInbound e OutboundVenda ConsultivaFechamento e NegociaçãoGestão de Pipeline

Account management and CSGestão de contas e CS

Account ManagementCustomer SuccessRetention and Churn ReductionUpsell and Cross SellClient OnboardingChannel Partnerships
Gestão de ContasCustomer SuccessRetenção e Redução de ChurnUpsell e Cross SellOnboarding de ClientesParcerias de Canal

CRM and toolsCRM e ferramentas

Salesforce · HubSpot · Pipedrive · Outreach · WhatsApp Business

IndustriesSetores

Technology · Healthcare · SaaS · Payments · Education · Financial Services

Tecnologia · Saúde · SaaS · Pagamentos · Educação · Serviços Financeiros

Sales motionsTipos de venda

Hunter · Farmer · Closer · Inbound · Outbound · Field sales · Inside sales · B2B · B2C

Hunter · Farmer · Closer · Inbound · Outbound · Venda de campo · Inside sales · B2B · B2C

Cross culturalMulticultural

Worked within Chinese, American, Lebanese, Emirati, Portuguese and Argentine business cultures.

Trabalhei com as culturas de negócio chinesa, americana, libanesa, emiradense, portuguesa e argentina.

Education and languagesFormação e idiomas

Education, certifications and languagesFormação, certificações e idiomas

Bachelor in MarketingBacharelado em MarketingUniversidade Anhembi Morumbi · 2014 · 2018
English ProgramCurso de InglêsAssociação Alumni · 2014 · 2019
LanguagesIdiomas Portuguese: native · English: full professional · Spanish: elementary Português: nativo · Inglês: fluente profissional · Espanhol: básico
Sales ProVENDE-C · 2022
High Performance in Business ManagementAlta Performance em Gestão de NegóciosPERFORMAN-C · 2022
Financial MarketsMercado FinanceiroBabyPips School of Pipsology · 2023
How I leadComo eu lidero

Mindset, discipline and consistency decide results in sales. I set clear expectations, build structured daily routines and hold the team accountable through execution, while keeping trust and integrity at the center of every client relationship.

Mentalidade, disciplina e consistência decidem o resultado em vendas. Deixo as expectativas claras, monto rotinas diárias estruturadas e cobro o time na execução, mantendo confiança e integridade no centro de cada relação com o cliente.